BÀI TEST DISC LÀ GÌ?
DISC là viết tắt của – Dominance – Influence – Steadiness – Compliance (Sự thống trị – Sự ảnh hưởng – Sự kiên định – Sự tuân thủ) đại diện cho 4 nhóm tính cách.
Bài test DISC là bài trắc nghiệm dùng để đánh giá hành vi cá nhân, chủ yếu tập trung vào bốn đặc điểm tính cách nổi bật của một người, trong một khoảng thời gian nhất định.
Dựa vào các nhóm tính các này, chúng ta có thể biết được tính cách của người đối diện thông qua quan sát hành vi của họ, từ đó tạo được sự hiệu quả trong giao tiếp và khiến cuộc trò chuyện trở nên thoải mái và không quá khó xử.
3 BƯỚC XÁCH ĐỊNH TÍNH CÁCH DỰA TRÊN TRẮC NGHIỆM DISC
Bước 1: Xác định tiêu chí đầu tiên – Chủ động/ Bị động
Chú ý xem đối tượng là người chủ động nói lên ý kiến của mình hay phải đợi ta hỏi mới bắt đầu nói. Hoặc trong một câu chuyện, liệu họ có chủ động dẫn dắt câu chuyện hay chỉ trả lời ngắn gọn rồi thôi. Không chỉ việc nói chuyện, ta có thể để ý tốc độ và độ chủ động của những công việc khác mà đối tượng làm để từ đó đàm phán.
Bước 2: Xác định tiêu chí thứ hai – Hướng về công việc/ Hướng về con người
Đối với những người có kiến thức chuyên môn tốt, có khả năng phân tích dữ liệu một cách cứng nhắc nhưng hợp lý là điển hình của những người có thiên hướng về công việc.
Ngược lại, đối với những người có thiên hướng về con người thường là người có tính cách hài hoà, trang nhã, rất dễ gần khi tiếp xúc. Họ không quá giỏi trong việc phân tích sổ sách hay đưa ra những quyết định quan trọng nhưng bù lại họ rất quan tâm đến suy nghĩ của người khác. Bạn có thể đặt ra tình huống và xem người này liệu có bị cảm xúc chi phối qua nhiều trong quá trình đưa ra quyết định không.
Bước 3: Ghép kết quả của 2 bước trên
Sau khi đã kiểm tra và có được kết quả, bạn cần ghép chúng lại và đoán xem đối tượng thuộc tính cách gì. Sau đây là 4 nhóm kết quả sau khi phân tích:
- Nhóm D: Chủ động + Hướng tới công việc => Người thủ lĩnh.
- Nhóm I: Chủ động + Hướng tới con người => Người tạo ảnh hưởng.
- Nhóm S: Bị động + Hướng tới con người => Người kiên định.
- Nhóm C: Bị động + Hướng tới công việc => Người kỷ luật.
ỨNG DỤNG CỦA TRẮC NGHIỆM DISC TRONG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
LỜI KHUYÊN KHI LÀM VIỆC VỚI TỪNG NHÓM TÍNH CÁCH
Mỗi một nhóm tính cách mang một điểm mạnh, điểm yếu, thói quen khác nhau. Từ đó ảnh hưởng không ít đến cách làm việc, ứng xử và hợp tác. Icome sẽ đưa ra cho các bạn một vài lời khuyên khi làm việc với từng nhóm tính cách:
NHÓM D – DOMINANCE
-
- Làm cho người nhóm D thấy họ là số 1
- Trong công việc không nên quá chi li, chỉ cho họ tinh thần cũng như mục tiêu để làm việc.
- Mọi vấn đề phát sinh cần có lý do hợp lý.
- Khen thường cho họ khi họ có thành tích tốt, có nhiều đóng góp vào lợi ích chung.
- Trao quyền hạn nhất định, đặc biệt là quyền lãnh đạo hoặc tự chủ.
- Thường xuyên đổi mới môi trường làm việc và để họ giải quyết các vấn đề mới.
- Không nên đấu khẩu hay tranh luận với họ quá nhiều, thay vào đó, cách làm hiệu quả hơn là chỉ cho họ thấy những điểm phản logic trong quan điểm và để họ tự suy nghĩ.
Ví dụ 1: Khi bạn đề xuất ý kiến với người thuộc nhóm D, bạn hãy đi thẳng vào vấn đề, hãy cho họ thấy trọng điểm và nói về “cái gì” thay vì “làm thế nào”, trình bày một cách ngắn gọn, không lan man và trùng lặp, tập trung vào hướng giải quyết hơn là bản chất vấn đề.
Ví dụ 2: Khi người thuộc nhóm D mang lại nhiều đóng góp có ích cho doanh nghiệp, ban lãnh đạo doanh nghiệp cần công nhận thành tích của họ bằng cách tuyên dương trước tập thể và có phần thưởng cho những gì họ đã làm. Ngoài ra, cần cho họ được hưởng quyền lực và quyền hạn ra quyết định, giao những công việc có mức độ khó hơn và quan trọng đối với doanh nghiệp.
NHÓM I – INFLUENCES
-
- Tỏ ra tích cực và ủng hộ các ý kiến của họ.
- Quan tâm đến cảm xúc và cho thấy sự khâm phục trước tài năng của họ.
- Không nên quá chi li trong công việc và tránh các công việc lặp lại.
- Khen thưởng cá nhân thường xuyên khi có thành tích tốt.
- Cảm xúc của người thuộc nhóm I thường thay đổi rất nhanh nên nếu có vấn đề gì xảy ra thì điều cần làm là cho họ ổn định lại cảm xúc hoặc mang đến một cảm xúc mới tích cực hơn trước khi chỉ lỗi.
Ví dụ 1: Nếu người thuộc nhóm I là nhân viên của bạn, khi làm việc nhóm với họ, bạn cần xây dựng mối quan hệ với họ, tạo cho họ cơ hội nói ra ý tưởng của mình.
Ví dụ 2: Nếu người thuộc nhóm I là sếp của bạn, khi làm việc, bạn cần cho sếp thấy được sự nhiệt tình và đam mê trong công việc, đề cao tinh thần đồng đội và cần có sự nhạt bén, sáng tạo và luôn trong trạng thái sẵn sàng để kịp ứng phó với những sự thay đổi ý tưởng đột ngột của sếp.
NHÓM S – STEADINESS
-
- Mọi vấn đề muốn bàn giao cho họ cần có lý do cụ thể.
- Cung cấp đầy đủ dữ liệu và bằng chứng sẽ giúp họ làm việc đảm bảo và nhanh chóng hơn.
- Người thuộc nhóm S có xu hướng an toàn, ngại rủi ro nên khi bắt đầu dự án cần đảm bảo với họ rằng cách làm của bạn đã hạn chế rủi ro nhất có thể.
- Không nên phải ứng quá gay gắt với người thuộc nhóm S.
- Quan tâm đến người thuộc nhóm S theo cách chân thành và ngưỡng mộ sự kiên trì của họ.
- Người thuộc nhóm S thường sẽ là những thành viên chủ đạo trong doanh nghiệp vì họ là người có xu hướng thích ổn định.
Ví dụ 1: Người thuộc nhóm S có xu hướng thích ổn định, an toàn. Vì vậy, bạn cần xây dựng một môi trường làm việc hoà bình ít có thay đổi, bất ngờ và ít xung đột để họ cảm thấy thoải mái khi làm việc.
NHÓM C – COMPLIANCE
-
- Người thuộc nhóm C không thích sự qua loa và thiếu Logic. Vì vậy, khi đưa ra và đề xuất ý kiến cần có sự giải thích rõ ràng.
- Đưa những dữ liệu phân tích chi tiết để đảm bảo rằng người thuộc nhóm C sẽ làm được một cách tốt nhất.
- Người thuộc nhóm C thích nhìn sâu vào vấn đề, vì vậy, cần dành thời gian cho họ phản biện.
- Nhóm C không phải mẫu người vội vã.
- Không nên phản ứng quá gay gắn với người thuộc nhóm C.
- Cẩn trọng khi hỏi về những thứ bạn cần họ giải thích.
- Người thuộc nhóm C có xu hướng tuân thủ mọi việc, làm việc ngăn nắp và có logic.
Ví dụ 1: Khi làm việc với người thuộc nhóm C ở một dự án, việc bạn cần làm là gửi cho họ một bản mô tả công việc hoặc thông số kỹ thuật cho dự án và báo cáo cụ thể từng nghiệm vụ khác nhau phù hợp với kế hoạch của dự án, vì người thuộc nhóm C có xu hướng tập trung vào các chi tiết để hiểu rõ các công việc xuyên suốt một dự án.
Ví dụ 2: Khi làm việc với người thuộc nhóm C, bạn cần chuẩn bị trước và có sự logic trong suy nghĩ, kế hoạch mà bạn sắp nói. Không nói chung chung mà hãy sử dụng các chi tiết và giải thích cặn kẽ, Tránh đối đầu với họ vì họ sẽ không phản ứng tốt với điều này và sẽ im lặng, không giao tiếp, điều đó dẫn đến việc gây khó khăn trong việc bàn bạc các công việc chung.
02 CÁCH ỨNG DỤNG DISC TRONG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
Cách 1: Dựa trên việc xác định vị trí chuyên môn và tìm người phù hợp với tiêu chí đó để tuyển dụng.
-
- Bước 1: Xác định nhóm tính cách bạn cho rằng phù hợp với vị trí cần tuyển.
- Bước 2: Xây dựng bộ câu hỏi cho tình huống test ứng viên, xem xét họ có đạt hoặc gần đạt tới những tiêu chí mà bạn đề ra.
- Bước 3: Phỏng vấn ứng viên trực tiếp và sử dụng góc nhìn của chính mình để đánh giá và đưa ra quyết định.
Cách 2: Dựa trên thực tế ứng viên ứng tuyển để có sự điều chỉnh và linh hoạt vì nhu cầu tuyển dụng.
-
- Bước 1: Công bố mô tả công việc chi tiết. Ước tính số lượng ứng viên sẽ ứng tuyển. Phân tích năng lực và tính cách ứng viên.
- Bước 2: Phân tích hồ sơ xin việc, các báo cáo về ứng viên để xác định những vấn đề phát sinh nếu ứng viên đảm nhận vị trí.
- Bước 3: Trao đổi với ứng viên tiềm năng và nêu rõ các vấn đề trên, tìm hướng giải quyết. Sắp xếp thời gian gặp mặt và đưa ra đề nghị chính thức có lợi cho 2 bên.
VÍ DỤ VỀ ỨNG DỤNG CỦA DISC TRONG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
Trong quản trị nhân sự nói chung, DISC có ảnh hưởng nhất đến mảng tuyển dụng nhân sự. Với những đặc điểm riêng, mỗi nhóm người này sẽ có một vị trí phù hợp với từng công việc nhất định:
- Người thuộc nhóm D phù hợp với các vị trí lãnh đạo hoặc trưởng nhóm, nếu là nhân viên sẽ phù hợp với bộ phận bán hàng/ mua hàng của doanh nghiệp.
- Người thuộc nhóm I phù hợp với các công việc yêu cầu sự sáng tạo, phòng ban Marketing hoặc truyển thông, sự kiện là nơi phù hợp nhất với họ.
- Người thuộc nhóm S thường điềm đạm, hoà đồng và dễ được nhiều người yêu quý, tôn trọng nên hợp với phòng ban Nhân sự.
- Người thuộc nhóm C phù hợp với các công việc có yêu cầu về kỹ thuật như phòng IT, phòng phân tích dữ liệu.
Tổng kết
Tuy nhiên, những ví dụ trên đây là những bản thể gốc trong mỗi người, và trong quá trình rèn luyện, mỗi một người sẽ khai phá được những năng lực, tính cách ở các nhóm khác chưa được phát triển mạnh và trau dồi chúng để đáp ứng được công việc mà mình đảm nhận.
DISC là một công cụ đơn giản nhưng vô cùng có ích khi ứng dụng vào việc quản lý nhân sự và tuyển dụng. Nếu nhà quản lý hoặc nhà tuyền dụng có thể hiểu được công cụ này và ứng dụng vào thực tiễn công việc một cách hiệu quả sẽ có thể tìm về cho doanh nghiệp những nhân tài vào những vị trí cần tìm và đóng góp được nhiều hiệu quả vào sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Để giúp bạn hiểu được công cụng DISC cũng như các công cụ khác, và nhiều kiến thức về tuyển dụng và quản lý nhân sự, ICOME đã xây dựng KHOÁ HỌC: TUYỂN DỤNG. Thông qua khoá học này sẽ giúp bạn ngày càng phát triển trên con đường sự nghiệp của mình.
Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần.
Icome – Make up the career!
Follow Facebook (ICOME VIỆT NAM) để cập nhật bài viết mới của chúng tôi.