Sự hài lòng của nhân viên là yếu tố rất quan trọng liên quan tới hiểu quả kinh doanh và sự gắn bó của nhân viên với doanh nghiệp.Bởi vậy, các doanh nghiệp rất chú trọng đến các chỉ số hài lòng của nhân viên đối với doanh nghiệp.
Vậy những yếu tố nào ảnh hưởng tới sự hài lòng của nhân viên đối với doanh nghiệp? Chúng ta sẽ cùng khám phá trong bài viết hôm nay nhé!
1. Môi trường làm việc
Cung cấp cho nhân viên một môi trường làm việc có lợi cho sự phát triển chung của họ. Nhân viên cần môi trường làm việc an toàn, có đầy đủ tiện nghi để phục vụ công việc và tạo điều kiện cho họ phát triển bản thân.
Nếu điều kiện môi trường làm việc không tốt (vệ sinh, tiếng ồn, nóng nực…) thì có thể sẽ ảnh hưởng rất lớn đến tâm lý người lao động, khiến họ khó tập trung tinh thần cho công việc. Điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả công việc của họ.
Do đó, có thể nói rằng có một môi trường thân thiện là một yếu tố quan trọng gia tăng sự hài lòng trong công việc.
Một môi trường làm việc thoáng đãng, mát mẻ, sạch sẽ, có thêm màu xanh của cây lá sẽ cải thiện tâm trạng và tinh thần làm việc của nhân viên rất hữu hiệu.
2. Tiền lương, phụ cấp, thưởng
Có thực mới vực được đạo
Chưa bao giờ sai trong mọi trường hợp.
Tiền lương, phụ cấp và tiền thưởng đóng một vai trò vô cùng quan trọng ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên.
Đã bao lần bạn nhận những lá đơn thôi việc với những lý do như giải quyết chuyện gia đình, thay đổi định hướng công việc, … nhưng thực ra nhân viên đang tìm tới một doanh nghiệp khác khiến họ hài lòng hơn?
Một trong những lý do nổi bật khiến họ có thể thay đổi công ty đó là thu nhập.
Bởi, nhu cầu cuộc sống con người ngày càng tăng, nhiều người có những giấc mơ giàu có mà hi vọng có thể tìm kiếm những giải pháp tài chính tốt hơn cho mình. Không khó để giải thích vì sao nhiều người nhảy việc vì lương đến như vậy.
- Tiền là một công cụ quan trọng để đáp ứng nhu cầu của con người
- Nhân viên thường rát xem trọng tiền thưởng, bởi tiền thưởng phản án sự quan tâm của cấp quản lý đối với họ
- Đây được coi là biểu tượng thành tích vì mức lương cao phần nào cũng phản ánh năng lực và mực độ đống góp của cá nhân đó với doanh nghiệp. Cũng là một cách để họ thể hiện sự thành công của mình với gia đình và xã hội.
Các lợi ích phí tiền tệ như khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm,… cũng rất quan trọng, nhưng chúng không ảnh hưởng bằng. Có lẽ vì hầu hết các nhân viên thậm chí không biết họ đang nhận được bao nhiêu quyền lợi và không nhận ra giá trị của chúng. Nhìn chung, nhân viên muốn có một hệ thống trả lương đơn giản, công bằng và phù hợp với mong đợi của họ.
3. Chính sách công ty
Các chính sách của công ty chi phối hành vi của con người doanh nghiệp đó. Nhưng chính sách cứng nhắc, chuyên quyền có thể khiến nhân viên đi vào khuôn đúc nhưng lại mang đến cảm giác bức bối, thiếu dân chủ, áp đặt đến nhân viên.
Các chính sách trong doanh nghiệp cần mang lại cảm giác tích cực, đồng thời khuyến khích sự gắn kết trong tổ chức và sự công bằng. Các chính sách không chỉ duy trì trật tự của doanh nghiệp mà còn là cách thể hiện sự coi trọng của doanh nghiệp đối với nhân viên.
Do đó, một cơ cấu tổ chức dân chủ với các chính sách công bằng và tự do gắn liền với sự hài lòng cao trong công việc.
4. Cơ hội thăng tiến
Cơ hội thăng tiến là một yếu tố quan trọng để đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên trong công việc vì những lý do sau:
- Thăng chức chỉ ra giá trị của nhân viên đối với tổ chức, doanh nghiệp. Điều này đặc biệt đúng trong trường hợp các công việc cấp cao, những công ty có quy mô phát triển rộng.
- Nhân viên coi thăng tiến là thành quả cuối cùng trong sự nghiệp của mình và khi đạt được điều đó họ sẽ cảm thấy vô cùng hài lòng.
- Thăng tiến liên quan đến những thay đổi tích cực, lương cao hơn, ít giám sát hơn, tự do hơn, đồng thời trách nhiệm và địa vị, quyền lực cũng cao hơn.
5. Sự ghi nhận và tôn trọng
Một trong những lý do chính khiến nhân viên nghĩ đến việc nghỉ việc ở một công ty là cấp trên của họ không quan tâm đến họ. Môi trường làm việc có sự tham gia của người giám sát dường như có tác động đáng kể hơn đến sự hài lòng của nhân viên.
Các nhà quản lý hiệu quả biết rằng nhân viên của họ cần được công nhận và khen ngợi cho những nỗ lực và thành tích của họ. Ngay cả đối với những công việc nhỏ thì người ta vẫn muốn nhận được sự tôn trọng nếu làm tốt. Khi một người được thừa nhận trước mặt mọi người, điều đó sẽ thúc đẩy tinh thần của họ.
Nhân viên cũng cần biết rằng người giám sát của họ sẵn sàng thảo luận về bất kỳ mối quan tâm nào ảnh hưởng đến khả năng hoàn thành công việc của họ, sẵn sàng hỗ trợ họ để giúp công việc thuận lợi hơn.
Tổng kết
Trên đây là 5 yếu tố có tác động lớn tới sự hài lòng của nhân viên đối với tổ chức. Hi vọng bài viết này đã giúp bạn nhìn ra những điều quan trọng trong doanh nghiệp mình để điều chỉnh phù hợp với sự mệnh và tầm nhìn của BLĐ, duy trì lực lượng nhân viên trung thành.
Bài toán đặt ra là làm sao để đo được mức độ hài lòng của nhân viên? Chúng ta sẽ bàn sâu hơn ở trong các bài giảng tại chương trình Khóa học: Quan hệ lao động cùng chuyên gia của chúng tôi.
Tại ICOME, chúng tôi đã thiết kế một giáo trình chuyên sâu với phương pháp học tập 1:1 giúp người học có cơ hội thảo luận cụ thể các tình huống thực tế với chuyên gia.
Bạn có thể tham khảo thông tin tại Khóa học: Quan hệ lao động để biết thêm chi tiết.
Liên hệ với chúng tôi khi bạn cần giúp đỡ!
Icome – Make up the career!
Follow Facebook (ICOME VIỆT NAM) để cập nhật bài viết mới của chúng tôi.
